Si abbiamo un programma dedicato ai rivenditori del settore chiamato 4Business. Se sei un editore, un graphic designer, un’agenzia di comunicazione o una società che si occupa di eventi e fiere, potrai partecipare al programma e aver agevolazioni e vantaggi. Puoi approfondire come funziona il programma cliccando a questo link
Questo è un servizio che abbiamo pensato appositamente per la felicità dei nostri clienti. Controllare refusi e toccare con mano il risultato finale prima di procedere alla stampa di libri, riviste e cataloghi è semplicemente fondamentale, soprattutto per tirature alte. Per ordini superiori alle 100 copie 4Graph offre la prova di stampa gratuita, con consegna rapida in un giorno lavorativo. Grazie a questo comodo servizio è possibile consultare un’anteprima fisica del proprio volume, eseguire un ultimo controllo e apportare eventuali modifiche e correzioni al file, prima di mandare in stampa l’intera tiratura. Approfondisci questo servizio a questo link
Si, 4Graph è in possesso della certificazione di Catena di Custodia (Chain of Custody, CoC) che attesta non solo la qualità e la provenienza delle materie prime da fonti responsabili ma anche la loro rintracciabilità. Puoi accedere alla categoria libri con certificazione FSC, effettuare il tuo acquisto ed inviare i file. Un operatore apporrà il logo nelle aree predisposte, e verrà realizzata una prova di stampa del tuo prodotto. Dopodiché potrai confermare la stampa o correggere e sostituire i tuoi file.
Niente paura 4Graph ti fornisce un puntuale servizio di assistenza, per rispondere a tutte le tue domande. Puoi contattare il nostro team di customer care attraverso la live chat direttamente sul nostro sito, telefonicamente allo 0771 639011, oppure scrivendoci una mail dalla pagina contatti del nostro sito. I nostri assistenti risponderanno alle tue domande dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Il prodotto che hai ordinato presenta dei difetti? Il prodotto è arrivato danneggiato per via della spedizione?
Con la garanzia “Soddisfatti o Ristampati” potrai richiedere la ristampa del tuo lavoro, che ti verrà rispedito gratuitamente al tuo domicilio.
Come usufruire della garanzia? Bastano poche semplici mosse:
1) Accedi alla tua area utente, nel dettaglio dell’ordine troverai tra le azioni disponibili la voce “effettua una segnalazione”. All’interno di questa sezione troverai uno spazio per descriverci il difetto riscontrato, ed uno spazio per allegare foto o video con cui mostrarcelo. Un nostro operatore ti contatterà in poco tempo.
2) Nel caso fosse necessaria una verifica approfondita del reclamo ti verrà richiesto di spedire il materiale alla nostra sede operativa: 4graph s.r.l. via Acquannauto, snc - 81030 Cellole (CE).
3) Una volta accertato il difetto della merce, ti comunicheremo l’esito della verifica e provvederemo alla ristampa e alla nuova spedizione presso il tuo domicilio.
La ristampa e la spedizione avverranno entro i tempi indicati nell'ordine, dal riavvio della procedura.
Possiamo fare tutto, tranne i coriandoli.
Il nostro sito contiene migliaia di combinazioni, ma la creatività dei nostri clienti è sempre un passo avanti. Se stai cercando un formato specifico, delle carte ricercate, pantoni, nobilitazioni, finiture inusuali o qualsiasi altra cosa per realizzare un prodotto tipografico ad hoc, richiedi il tuo preventivo personalizzato. I nostri consulenti troveranno per te una soluzione puntuale, competitiva, ottimizzando i costi di stampa e di impatto ambientale. Puoi richiedere il tuo preventivo al seguente link
Assolutamente nulla perché siamo noi di 4Graph a occuparcene gratuitamente, spedendo le stampe ordinate in tutta Italia. Davvero un bel risparmio per te che riceverai la tua merce al domicilio indicato in tempi da record, solitamente 24-48 ore dal momento in cui la merce lascia il nostro stabilimento.
